今年8月，小刘在杭州一家婚庆公司订了场地布置服务，她说当时约定订婚宴5点半开餐，结果因为婚庆公司布置的动作慢了，宾客晚了快一个小时才吃上婚宴，后来场地里有些灯也坏了，她觉得这次订婚宴有很多遗憾。
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订婚宴上出现的各种问题
新娘觉得是“毁灭性”的
小刘找的这家公司之前叫杭州婚柚文化创意有限公司，现在改名为杭州年轮说文化创意有限公司。
小刘说，对方主要负责酒店室外木屋还有餐厅的布置，服务费是两万。原本对方说5点半，晚宴可以开始。
小刘：“5点半我们到了这个婚礼的酒店门口，他们还仍然在布置，而且还是现场一片混乱，工人还在赶工，就是等了一个小时的时间 他们才勉强的，完成了这个布置（那中间耽误这一个小时宾客是怎么安排的）宾客完全就是无所事事，就是基本上都在外面吹冷风。”
小刘说，不少宾客都是从外地赶来的，她觉得很不好意思。但毕竟是大喜事，也就没太责怪工作人员，可开餐后没吃多久，又出了问题。
小刘：“因为线路的问题，有一串灯是无法使用的，所以宾客在用餐的过程中，我又对她的工作表示了不满，当时她就说那她们可能要在现场，就是在客人用餐期间，还要进行现场抢修，那我就同意了，所以当天的现场是特别混乱，就是宾客一面在用餐，主持人在主持，然后她们还要在现场抢修。”
虽然策划人员小李事后给小刘发信息道了歉，但小刘对这次服务很不满意，希望对方赔偿一万块钱。
小刘：“我是从来没有想到过在婚礼当天，会出现这么大的一个事故，而且对我是毁灭性的（你有没有问她为什么布置的时间会晚）她没有跟我解释，她只是说他们酒店有一些散客，散客在场的话不方便进去。”
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“年轮说”负责人：因为工作失误 确实延迟了6分钟
对于6分钟新娘并不认可
杭州年轮说文化创意有限公司的负责人吴老板表示，当天室外木屋的布置是没有问题的，主要是餐厅，本来预计餐厅的散客4点会离开，结果等到4点20散客才走完，所以开始布置的时间晚了。
杭州年轮说文化创意有限公司 吴老板：“就是因为新人她可能没有去把餐厅那边，包一个下午时间段或者中午时间段，这样我们才能在中午进场，然后餐厅那边也跟我们说，可能遇到这种情况，我们的时间会紧迫一点，然后最后弄好应该是5点36分，我让他们就赶紧收尾，把东西清掉。”
小刘：“这个6分钟我是不认可的，到时候我们现场那么多工作人员 ，我请的司仪，主持包括酒店的负责人， 所以人都可以证明，不是6分钟。”
吴老板说，策划小李当天5点47分在现场拍了一张照片，当时餐桌上已经有菜品了。
不过他承认开餐时间确实是晚于约定的5点半，至于后面灯的问题，他也承认是他们的工作失误。
杭州年轮说文化创意有限公司 吴老板：“这个我们不否认，那后面我也说了，是我们的问题，就是我们服务没做好的，包括我们东西坏了，该怎么赔，该怎么道歉，都去做这些动作。”
双方后来经过沟通，达成了一致的解决方案。
【来源：1818黄金眼】
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