老薛虚拟主机如何提交工单解决问题？

老薛主机的工单系统还是非常齐全和强大的，比如我们遇到问题可以提交工单来解决，比如退款问题、升级虚拟机问题、参加活动修改 IP 问题等等，都可以通过工单系统来解决。下面『老午博客』就来跟大家分享一下老薛虚拟主机如何提交工单解决问题。

1、登录老薛主机官网，点击左侧菜单技术支持 >> 提交工单，然后根据相关问题选择相应的部门进行提交工单，比如我这次是想要取消主机升级套餐的服务，所以选择“销售部门”

2、如下图所示，工单中姓名和 Email 已经默认填写好，部门、相关服务和优先级别可以默认即可，然后我们只需要填写工单的主题和信息即可。

3、如果需要解决的问题比较复杂的，能截图的最好截图然后在附件中将图片上传，这样才能方便老薛主机工程师快速处理问题。填写好内容和上传好附件之后，点击『提交』按钮。

4、提交成功之后，我们可以点击左侧菜单技术支持 >> 我的工单，这里看到我们提交的工单处于什么状态，比如是已回复或者等待状态。

提交工单之后，我们要经常关注邮箱或者老薛主机官网的工单系统，遇到有回复或者对方有疑问时需要及时回复工单，这样解决问题的效率才能提高。千万不要以为提交了工单就能解决问题哦，有些问题可能需要双方反复磋商才行，当然也有直接一次性解决的。