2020 年腾讯云双十一活动中的各种云产品都相对比较优惠,比如“邀新·享好礼”活动中新用户购买云服务器 1 核 2G 仅需 88 元/1 年,2 核 4G3M 仅需 698 元/3 年,CDN 境内流量 2TB 仅需 120 元等,那么如果我们成功购买了腾讯云双 11 活动中的云产品可以退款吗?
根据腾讯云官方文档『云服务退货说明』中承诺五天内无理由全额退款,也就是说对于单个账号,包年包月预付费云产品实例自新购订单发货成功之日起,五天内(含五天)默认享受一次无理由全额退款机会。不过这个是在正常情况下,如果我们是在腾讯云活动期间购买的云服务器等产品,则不一定是根据这个规则进行退款了。
比如 2020 腾讯云双十一活动中的“邀新·享好礼”的活动规则就说到“新购商品均不支持退货退款;已兑换的云资源若发生退货,不支持退款,且不恢复已消耗的积分。”。不过双十一活动中的“爆品·秒杀”和“企业用户·专区”的活动规则却可以退款,具体如下:
若发生退款,按资源实际使用情况折算为产品原价再退还剩余金额,详细请参照云服务退货说明。若产品不支持自助退款,您可在对应的产品工单分类中提交工单申请退货退款。退货退款前,请先确定是否满足退货说明的条件,且请确保数据已迁移,发生退款后不再恢复对应的购买数量资格。
综上所述,在腾讯云活动期间购买相关云产品是否可以退款的问题,需要详细阅读活动规则才行,毕竟同样一个大型促销活动如双十一活动中,有些小活动就不允许退款,但是有些小活动就可以退款。所以说腾讯云活动产品能否退款一切看活动规则怎么说,如果没有退款说明的话就表示可以退款,如果有退款说明就以该说明为准。
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