阿里云五天无理由退订的产品和规则说明及操作流程

有些用户属于冲动型消费者，看到阿里云活动中的产品价格比较优惠就直接下单购买，但是付完钱之后又后悔想要退款，那么这种刚购买阿里云服务器等产品就退款是否可以呢？其实阿里云支持三种退订类型：五天无理由退订、非五天无理由退订和未生效续费订单退订，而这种情况就符合“五天无理由退订”类型，我们可以根据这个条件来退款。当然，如果你购买的是热门活动的产品并且活动规则也说到不支持退订的话就没有办法退款了，因为参与活动购买产品如若通用退款规则与活动规则冲突以活动规则为准的。

阿里云五天无理由退订说明：

目前阿里云部分产品支持 5 天无理由退款。如果您购买这些产品 5 天内（包含产品试用时间、五天内时间为从产品开通时间点开始计算 5*24 小时）有退款需求，可根据下文的“阿里云五天无理由退订操作”进行退订申请。

阿里云可五天无理由退款产品：

1、新购包年包月产品：云服务器 ECS、轻量应用服务器、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机。

2、新购资源包产品：视频点播流量包、性能测试资源包、安骑士—安全点、内容安全流量包、共享流量包、验证码服务包、日志服务资源包索引流量包、日志服务读写资源包、视频监控下行流量包、视频点播上行流量包、内容安全语音专用资源包、内容安全文本专用资源包、文档翻译资源包。

阿里云五天无理由退款规则说明：

• 支持 5 天无理由退款的产品，在包年包月新购 5 天内，可申请无理由退款。
• 云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、轻量应用服务器限每个用户每个产品一个自然年（1 月 1 日-12 月 31 日）可退订一台实例。
• 云虚拟主机仅支持五天无理由退款 1 台，云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外），不支持 5 天无理由退款。

阿里云市场产品申请全额退款条件：

• 处于“已开通”状态，且在购买之日起 5 天内。
• 处于“服务中”状态，在状态变为“已完成”前可申请。

阿里云五天无理由退订操作：

打开阿里云官网并登录 >> 控制台 >> 点击顶端导航菜单“费用”进入费用中心 >> 点击左侧导航菜单“订单管理 > 退订管理”>> 点击切换到“可五天无理由/云市场产品/云虚拟主机”页面，按照退款流程完成退款申请操作。

更多关于阿里云退款说明及规则详见『阿里云官方文档 - 退款规则及退款流程』。