58岁老人没买到火车票急的下跪大哭！老年旅客购票指南来啦→

之前，一位老人在火车站内的下跪的视频引发了大伙儿的强烈关注。据这名老人自己介绍，由于不会上网购票且不想麻烦自己女儿，因此频繁来火车站进行购票，而这次已经是他第6趟来火车站排队买回家的票，却依然无功而返。↓↓↓据大爷自己介绍，他今年58岁，来自安徽宿州，在上海做绿化工作。这已经是他第6趟来火车站排队买回家的票了，依然无功而返，工作人员告诉他：要上网去买大爷听完崩溃了，最在地上，哭的像个孩子“网上俺不会”原来大爷的女儿在苏州打工，有私家车，但他表示不想麻烦女儿。看完这段视频，网友纷纷表示“太心疼”，有不少网友一针见血地指出，网上订票着实为难了许多老人的确，科技及网络技术的发展等便利了大家，但也不要忘了那些不会使用者的权利！这位老大爷的遭遇再次说明了这个问题。老年旅客可以用现金购买火车票吗？
遇到困难找谁帮忙？……又到年底了请收下这份购票乘车指南 转给自己的父母家人↓↓↓ 老年旅客使用现金购票需要注意什么？火车站的人工窗口均可使用现金购票。同时，爱心窗口可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，以方便老年旅客购票。老年旅客无手机号，如何在12306上核验呢？如果老年旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。铁路部门将依法保护旅客个人信息安全。忘带身份证怎么办？您可以在火车站的公安制证窗口或自助制证机办理临时身份证明，然后通过人工检票口进站乘车。注意：临时身份证仅限当日乘车使用。老年旅客需要帮助时，联系谁？在火车站或者列车上遇到困难需要帮助时，请及时联系工作人员，他们会全力护送您至目的地哦！车厢座位号怎么看？现场购票的旅客可以通过人工窗口打印的行程信息提示单查看乘车信息。网络购票的旅客可通过铁路12306
App或绑定的微信、支付宝接收通知查看行程信息。另外，在进站口、列车上也可以通过询问工作人员，查询到自己的座位信息。手机没电了怎么办？火车站的候车室均设有应急充电处，具体位置可咨询车站工作人员。在高铁动车上，大部分动车组的座椅下部、卫生间、车厢两端都设有充电插座，部分列车在行李架下方也设有充电插座；复兴号在商务座左侧扶手处、一二等座的座位中间均设有充电插座。网约车、网上订票、网上预约……这些“网”出现的本意，应该是通过技术的加持，更高效地满足公众的需求，弥补现有资源的不足。但在实际生活中，新技术的运用不断对老年人显示出“不友好”的一面。
科技改变了生活，但似乎缺少了什么，对这件事你怎么看？欢迎评论里说说！审核：王海英、柏瀛主编：李若琰记者：张雨晴或