拼多多判定我诱导非官方交易违规，要求交十万保证金否则强制退店

我是一个拼多多商家，收到拼多多平台站内信通知，说我诱导非官方交易，我都没有，他发好评的截图给我，我就想着和他交个朋友，也没想那么多，于是发了个图片有号码的，我自己对于顾客要我加他微信我也是拒绝的，我有聊天记录的！然后没两天，就收到拼多多平台处罚通知，让我补交10万保证金，我就想说，我哪里诱导客户非官方交易了，我是想着客户是女的，想加了交个朋友，我也没注意，开店没几个月，很多也不懂，有朋友需要可以来店下单，没有诱导客户非官方交易，希望黑猫能帮我申诉，让拼多多平台撤销处罚，毕竟我确实没有诱导客户，再说我是个农村山区的孩子，怎么也拿不出10万块钱来交保证金，本来生活就不好，入驻拼多多多挣点钱减轻负担，也恳请黑猫平台帮帮我，求求你们了，也拜托拼多多平台谅解给一次机会，我保证未来遵守规章制度不再违规