在得物app上出售了一个礼盒套装，发货前确认礼盒包装完好，而且已经拍照，寄出时看着快递员打包。平台收到货之后提示有细节学要买家确认，询问客服得知外包装损坏，导致买家没有接受。看平台提供的图片显示礼盒背面有损坏，照片上损坏处左侧有明显摩擦痕迹，反馈客服客服表示不是得物App平台导致的损坏，我要求提供视频，客服表示不能提供，得物App客服专员表示只赔偿卖家来回运费，商品损坏问题不予赔偿，导致卖家利益受损！诉求是得物App赔偿货物当时出售时候的价格！最后两张图片是发货前的拍照，无损坏无划痕，图16-图19是货物受损情况，图中受损部位有纸屑的毛刺及划痕，如果在快递过程损坏因为有气泡袋子挤压纸屑毛刺不会立出来所以我认为是得物App仓库人员导致货物损坏！
如若转载，请注明出处：https://www.ozabc.com/hot/99804.html