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韵达跟第三方菜鸟驿站合作每次快递不经客户同意寄存第三方导致延迟接收

2020-11-17 59 11/17

从2020年五月开始韵达快递每次配送从来不通知客户,未经客户同意次次交由第三方菜鸟驿站代收,本人多次联系派送人员肖明弟本人告知不同意放到菜鸟驿站但每次都还是无效,家里距离菜鸟驿站走路来回需要半个小时非常不便且每次第三方基本不配送上门要求自己取件,不同意自行取件由他们配送需要延迟3-4天收货,本人多次邮寄物品为易腐性水果,本次签收前特意昨晚提前告知客服不要交由第三方且要求配送前先联系客户同意,未接到任何韵达快递配送的电话,第三方处理早上还来电表示已处理不会放在第三方,结果中午再次收到短信,快递再次放到了菜鸟驿站,每次签收浪费2-3天时间和话费都是由本人多次打电话给菜鸟驿站第三方联系,且要按照他们有时间才能配送,一遍一遍多次打电话沟通才能配送到家楼下自己下楼取件,快递变成慢递,收件变成找件,且次次如此,对于韵达快递不通知,不经客户同意且强烈反对情况下将客户放物品多次交付第三方,且第三方服务特别差情况现已深恶痛绝,收件变成麻烦变成负担故此投诉





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