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拼多多专员客服三天都处理不了一个问题 湘问·投诉直通车

2020-11-16 23 11/16

2018年9月22日,我向拼多多客服反馈买到的流量卡网络不好,商家售后服务态度不好,直到九月二十六日都没有处理结果,期间联系了五六次客服,每次与客服联系,都说有专员跟进处理,加急了,但就是没有结果!这也能叫有专员加急处理了?都加急了三天还没有处理,那要是没加急的呢?岂不是更久?而且这种客服态度明显就在忽悠客户,一点儿都不会为客户服务!然后我说要是再没结果我就到网上面去投诉他们,然后他们就直接给我办理退款,同时未经过我同意直接把我正在使用流量卡给销户。不是拼多多的客服不能投诉啊,你一投诉他直接给你销户啊?行为很霸道嚣张啊!哦,因为他们把我流量卡销户,未经过我同意,没有提前通知我,是我另外一张电话卡流量产生透支,而这一项行为客服拒绝不承认是他们的行为,商家说不是他们销户的,拼多多客服也说不是他们销户的,那是谁销户的呢?难道还是我自己销户不成?

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