店宝宝虚假宣传，坑我一万八

我在别的平台看到店宝宝可以协助我们开店铺。了解之后，我选择了他们最顶端的18000服务帮我运营店铺。到目前为止做了20天了，但是店铺所出来的效果和他们说宣传承诺的完全不是一回事儿。他们就是虚假宣传，坑了我18000，我要求退款。