关于账户异常，无法领取相关优惠卷，无法下单，无法助力

本人于9.28在淘宝sanse旗舰店通过购买店铺购物金1200面额充值卡（订单号: 1273384118148953***），800面额充值卡（订单号: 1272386016162953***），500面额充值卡（订单号: 1273273165792953***）后，通过该店铺的优惠卷和天猫省钱花月卡红包以924（订单编号：1272368628817953***）以及899价格（订单编号：1273271077753953***）（购物金抵扣后均为0元支出）下单购物了2双NIKE品牌空军球鞋，后因为购物金未能完全使用完毕，甚至还有一张500面额的充值卡（订单号: 1273273165792953***）未进行使用，根据商家提示，我进行了退款处理，但是因购买该充值卡出现的6个淘金币并未被扣取。
在此期间，我的账号一切正常，期间还进行了多次优惠卷裂变助力，于9.30号商家开始发货，在10.1号 0点开始的天猫国际国庆节优惠活动中，我多次尝试了领取299-30，679-80，1259-150的天猫国际优惠卷，均显示群众太热情，请稍后重试；通过联系天猫国际客服得到的链接进入依旧显示“很遗憾，未抢到”；期间我又于凌晨3点尝试领取了CONVERSE官方旗舰店的1000-150优惠卷，均显示，领取失败，请稍后重试，助力多家店铺裂变卷显示哎呀，领卷失败！ 无奈只能放弃尝试，于早上10点起来重新尝试，直到第二天现在仍然这样提示，这已经不再是客服所说领券人数过多的问题了，因为我也是学IT专业的，可以明确的意思到这是淘宝的大数据流问题，我考虑了下最近的订单，目前已知的可能是有俩种情况：
1、我这边通过sanse该商家的购物金以及优惠卷叠加出现了0元购现象，被淘宝大数据误判未恶意买家，或者被该商家恶意举报导致的账号异常，但是通过购物金的购物订单可以确认，我至少支付了2000元的消费金额。
2、我申请的500元购物金退款后所产生的6个淘金币淘宝系统并未扣取，导致的淘宝大数据误判我为恶意刷取淘金币所导致的账号异常。
希望相关部门可以进行处理，并给出答复，不要在敷衍了！目前账号出现的问题有：账号大部分旗舰店商品无法下单（显示人数过多；系统繁忙；被挤爆了等），多数旗舰店优惠卷无法领取，淘宝分享的裂变卷全部无法为好友助力，在零点多数人下单时会不断出现，下单失败，系统繁忙等相关账号降权问题！