“匿名”投诉“得物App”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货,开发票，其中涉诉金额2483元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台反映：“客服故意不理人拖时间，答应好给我退款 然后发货了不给退钱退货 。。。。。详情:买了双鞋我选了一个最便宜的鞋买然后刷脸摄像头弹出来不小心支付成功了，后来我一看鞋码45太大了 我才41，订单突然就消失没了 我百度了一下 找客服联系，前后不到五分钟 找客服 客服装死 等了很久才出来说话，于是我把以上描述说给了客服听，客服也答应了给我24小时内退货！第二天我看钱还没退回 而且还发货了， 我就找客服 客服赖账告诉没那码事 又让我找95份平台，他妈的 我在得物搜东西买东西 你告诉我在95分平台了，让我下载找95客服，这个95客服说发货了就不给退了！ 我又去找得物客服 说 你不是答应我24内退货吗 这时候不讲话了 换了还几个客服跟我讲 还说这几天给我打电话，打个屁了打 一个没打 。最好得物客服有告诉我他是95客服 妈的骗我呢！一会95一会得物的，既然是得物为什么又答应我给我退呢？ 接下来上图吧 打字太累屁用没有 我那些图你们看看时间哈 晚上九点以后是得物客服”
商家“得物App客户服务”6月26日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
商家“95分App”6月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，若您的订单有任何疑问可直接联系在线客服反馈，客服收到后会尽快为您核实处理！
感谢您的理解与支持！”
消费者“匿名”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映：“你们客服都是杀币，只会推卸责任 杀币 lj平台 。。。。。。。吧 我自dm认了”
投诉详情：客服故意不理人拖时间，答应好给我退款 然后发货了不给退钱退货 。。
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责任编辑：郄思凯
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