珠海移动取消跨省家庭网/全国亲情网业务难

我于2019年5月份将家庭网变更为跨省家庭网，之前的业务取消只需通过短信或者电话拨打10086即可取消，但是更改后的跨省家庭网要取消的话必须本人带身份证到珠海本地营业厅才能办理取消。其他城市比如北京可以通过短信或者拨打10086人工取消，或者上中国移动官网取消，但是珠海移动把这些渠道都封死了导致取消业务难，希望能够改善服务