根据食品安全法148条食品有异物最低赔偿1000元。4月9日中午点美团外卖吃到异物钢丝球，申请了美团的放心吃保险理赔，但客服先是引导用户扔到公共垃圾桶，然后以扔的食物不全面而拒绝理赔。
已经7次下楼7次翻垃圾桶拍照都不合格，场面一度十分尴尬，因为酸菜鱼汤汁为主，豆芽和酸菜居多，鱼肉并没有几片。但客服一直以没有鱼肉，食物不齐全而拒绝
酸菜鱼这种汤汁餐饮不同于其他，一份菜大半碗都是汤，固体以豆芽酸菜居多，鱼肉并没有几片。倒入垃圾桶汤汁流下去就没多少东西了，能拍的食物已经全拍了
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