黑猫投诉：要把淘宝网的88VIP退款(权益我还没享受)

“全场最佳20999”投诉“淘宝网”，要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额888元，目前投诉处理中。

　　消费者“全场最佳20999”在6月3日向黑猫投诉平台反映：“本人于2020年6月2日18:30左右开通了淘宝网的88VIP到期自动续费活动，支付的时候上面写到扣款时间是2020.08.08(因为我的会员是那天到期)，我就以为是8月8日再扣钱，没想到我支付的时候平台把钱给扣了。我就想取消订单，于是我就打淘宝客服说要把续费的88VIP取消，但是客服说一旦支付就不可以取消订单而且没有取消订单的选项及入口。为什么我还没有享受的权益不能取消？为什么一旦支付不能退款？这难道不是霸王条款吗？没有订单取消选项和入口是不是属于平台的系统不完善？还是说平台故意而为之欺骗更多消费者？”

　　投诉详情：要把淘宝网的88VIP退款(权益我还没享受)

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