京东puls会员在用户不知情的情况下自动续费

前段时间在使用京东购物时频繁跳出plus会员试用广告，因此抱着试试的心态开通了试用，但是试用期几乎没有任何功能，优惠卷也领不了，因此也就没有再关注了，平时很少使用京东购物，后来app都删了，有使用也是用微信小程序，根本不知道试用会开通自动续费。然后就在今天白条客服打电话过来告诉我，白条逾期十几天未还款，我才得知plus给自动续费了，接着马上找plus客服，告诉我虚拟服务不支持取消。对于自动续费这种情况，很多平台都会使用，但是必须在消费者之情的情况下，在开通试用过程中我完全没看到任何关于自动续费的通知，而且签订自动续费免密功能，不是应该要输入密码或者face id指纹之类的，在开通过程中也没遇到。这方面看看支付宝，任何关于免密、自动续费的再开通过程中都有明确说明，并且需要密码验证签订协议。
这里再说一下我之前在苹果app store下了一个软件试用了3天app的高级功能，它有明确提示三天后自动续费，但是我当时给忘记退订了造成了扣款，然后寻求苹果客服请求退款，人家了解情况后二话不说就帮我申请，最后成功退款。
在售后这方面京东真的做的不行，完全是认为消费者无知好欺负！