得物app鉴定师鉴别不详细瑕疵大不告知买家 物品收到后不给予退货

听同事朋友说得物app鞋子质量很好有保证 虽然近期有得物app不好的评价 我不相信 就在得物app上购入了一双Nike Air Force 1 Low White 2014(GS)白 38.5码 结果拿到后商品质量确实一般 鉴定师鉴别的时候没有把商品瑕疵告知消费者 损害到自己的利益的同时并没有得到相应的回复 七天无理由退换货也是虚假信息 找客服咨询没有得到结果