中国联通自动办理业务，自动扣费，不通知

今天查账单发现多了五元联通秘书的增值费，以前这个业务是不需要收费的，并且我也不知道这个业务是怎么来的，办卡的时候并没有办理这个业务！上个月突然收费了，也没有短信通知，扣费提醒也没有，到中国联通的APP上查账单上面显示我都是在营业厅办理的，可是我并没有去过营业厅办理这个业务，而且还自动帮我开通了什么0元预存活动，我也不知道是怎么一回事，简直莫名其妙，联通秘书这个事开通的时候也没有短信通知，现在突然收费了也没有通知，都是自动帮我办理，那我就奇了怪了，不经过我的同意自动帮我开通业务，现在要收费了也没有提醒，这是个什么意思，欺骗消费者吗？拿我们消费者当傻子？好欺负？我认为中国联通必须给我一个解释，并且把钱退给我！并且承诺以后不再乱给我开通业务乱收费！