京东商城的一直鹿拼购店购买鞋子，商家不发货。京东客服未按照赔偿要求赔偿。

7月21号我在京东商城的一直鹿拼购店购买Air Jordan运动鞋，订单号： 100196******，金额830元，商家到目前为止未发货，而且拒不发货。跟京东客服提交交易纠纷，京东客服不作为，偏袒商家，拒不赔付！，要求商家发货且赔偿订单金额的30%（京东商城规定），谢谢。。