奥鹏教育退学不退费霸道政策

7月14号被学习中心老师推荐中国传媒大学高起本比较好，就报名了，告诉我毕业是4年，我相信了老师，但是被以前报名的同学和另外相关老师告知是5年，于是我在9.9号联系老师退学退费，老师告诉我中国传媒大学政策退学不退费，尽力争取。我又拨打了奥鹏教育服务热线说尽力争取，不一定退，联系渠道总部刘洋老师，我根本不认识什么刘洋老师，我告诉学习中心老师，也只是让我等待。9.11号收到手工退费在奥鹏平台余额里，很明显是可退余额2830，于是我申请了。9.17号我打了奥鹏服务热线，仍然说让联系渠道刘洋老师，费用还是不一定退，给学习中心打电话也是让我等待。报名前退学不退费政策我并不知道。要求退费，在学制告知也被欺骗！我也咨询了律师，不退费违法。希望在黑猫投诉能有结果。