帮助追回闲鱼平台上钱款

闲鱼卖家利用京东一条顾客购买的东西他人提供材料与否维修都优先寄回购买者的收货地址的规则，将一块我在闲鱼上买的出现了质量问题的主板返修后寄回到他的地址，并且在闲鱼上将我拉黑，由于是一年前买的东西，韵达快递已经没有快递单号的相关详细信息，我无法联系到他的手机号，询问京东客服后告知说非本人手机号咨询订单需要本人提供即时短信验证码，我已经联系不上我的卖家，无法提供验证码，京东不给详细地址，闲鱼“专家”告知没有具体地址无法判定对方是欺骗行为，可是京东已经将默认寄回购买地址的规则以文字的形式告知，闲鱼客服拒不认同京东规则有效，也不联系卖家，也不处理事情反而以“闲鱼是一个发布二手闲置的平台为由拒绝后续处理”，联系了给我发消息的专员，所有消息均是已读不回，并且默认通过这种方式在闲鱼骗取东西以便二次销售是允许的