请求乐元素开心消消乐退款

最近上网课，小孩子接受ip机会比较多，大人一不小心，就自己玩手机游戏，这款游戏小孩子没有实名登陆，没有账号登陆就只是以游客身份登陆玩游戏，老是引诱孩子购买风车币，结果孩子就点击还不用密码就自动扣款了，小孩子才8岁，哪里懂得这个是花钱的，去上网申诉还提示条件不符合，请帮忙处理。谢谢