圆通快递物流信息四天不动了，物流客服智能回答，人工客服电话不接，投诉无反应，怎么办？

你是2113双十一买的东西吧？如果是那可以5261肯定的告4102诉你，这种情况很正1653常，因为订单太多内他们忙不过来，就会是这容种情况，还有就是客服没人接也很正常，她们知道你说的就是催货，所以她们直接不接，你赶上这个时候买东西，就要有这个耐心等，都知道双十一是个购物的日子，可想而知物流量有多大，所以还是耐心的等吧，十天半个月能收到货也是很正常的，现在最忙的就是快递小哥了，希望能够帮到你！你是双十一买的东西吧？如果是那可以肯定的告诉你，这种情况很正常，因为订单太多他们忙不过来，就会是这种情况，还有就是客服没人接也很正常，她们知道你说的就是催货，所以她们直接不接，你赶上这个时候买东西，就要有这个耐心等，都知道双十一是个购物的日子，可想而知物流量有多大，所以还是耐心的等吧，十天半个月能收到货也是很正常的，现在最忙的就是快递小哥了，希望能够帮到你！

这几天由于双十一的原因，各个快递都是爆仓，卡半路上的很多。
没办法，再忍忍就好了，实在不行就跟卖家联系，让卖家催着快递物流信息或者直接申请退款。
别的还真没办法解决爆仓的问题。

向物流客服投诉无果后，可以向上级主管邮政部门投诉。

现在双十一刚过去，物流压力比较大，不要着急慢慢等吧，过几天肯定会到的，最后确实没有收到东西可以申请退款。