最近在京东第三方购买了一款产品,单号112057078***,结果下单48小时后还没看到物流信息在运送,所以咨询商家,商家不愿意处理,然后联系京东官方客服,客服就推来推去,就是不愿意处理,还让我自己去交易纠纷那里登记,结果那个渠道完全是不通的。在投诉渠道就去投诉,处理投诉的客服还直接切断了对话。现在是什么情况呢?这是明目张胆的包庇第三方吗?现在京东的客服态度都这么恶劣吗?
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最近在京东第三方购买了一款产品,单号112057078***,结果下单48小时后还没看到物流信息在运送,所以咨询商家,商家不愿意处理,然后联系京东官方客服,客服就推来推去,就是不愿意处理,还让我自己去交易纠纷那里登记,结果那个渠道完全是不通的。在投诉渠道就去投诉,处理投诉的客服还直接切断了对话。现在是什么情况呢?这是明目张胆的包庇第三方吗?现在京东的客服态度都这么恶劣吗?
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