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得物app胡乱认定瑕疵,因买家原因取消订单却让卖家承担责任!

2021-4-18 28 4/18

第一个订单中的商品包含安踏球鞋一双、普通鞋盒一个、特殊鞋盒一个,商家在鞋子、鞋盒、特殊鞋盒完好的情况下以艺术家的标准判定商品有瑕疵(保护特殊鞋盒的外包装箱提手),要求询问买家,但买家迟迟不表态,超过48小时后便将退回商品。同类商品我和我的朋友共有5件商品被商家判定为瑕疵退回,我严重怀疑是得物商家故意为之!
第二件订单中的商品因买家取消订单,平台将商品退回于我,但是已经过去了4天,商品仍然滞留在平台仓库。而此事平台只是赔偿我58元补偿金,还需要我本人承担来回运费。因为商品体积较大,我邮寄到得物平台的运费都花费了86元,来回运费金额远远超过了商家赔付的58元保证金,我们卖家每次出售商品的时候却需要交纳近200元的保证金。作为卖家,我们在得物的利益得不到保证,客服、专员也不管不理,气焰嚣张!







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