黑猫投诉：MarryU交费第二天（未开启服务）拒绝退费霸王条款 乱收费诱导贷款产生高额利息

“匿名”投诉“MarryU高端婚恋”，要求退款,赔偿,全额退款赔偿花呗利息，其中涉诉金额14943元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月30日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月26日下午5点我到线下门店安徽麦瑞优婚恋咨询有限公司（总部：杭州迈优品牌管理有限公司），事先并未告知收取任何费用。待我到达后，用3小时不断洗脑，摸清楚了我的收入、消费水平，向我推荐购买了14300（正好是我一个月工资）的骑士会员服务。我表示收费太高没有意向时，对方不肯，并打开我的支付宝查看我的花呗额度，叫我分期付款，利息公司抵消，说是和支付宝有合作。我缴费给该平台14300元，花呗除了要还14300还另外产生643.5元利息，共计14943.5元要偿还。（平台并没能像承诺的抵消花呗利息）。该平台先付款，后签署合同，没有发票。
事后经查证后发现，该平台网络投诉颇多，合同里写的与其他会员一样，别人收费有8千的9千的......遂第二天11月27日上午到门店提出终止解除合同，期间并未开启任何服务。商家拒绝退款，说和总部申请 后来没有任何反馈。
1. 乱收费。其他会员有一两千的，八九千的，两三万的，基本根据当事人月薪。
2. 合同霸王条款。《消费者权益保护法》规定消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。但marry在签订合同前未向消费者明确说明服务的内容。
3. 强制诱导贷款。当我表示费用很高时，对方表示要求刷花呗消费并产生高额利息，后不管不顾，对我造成了巨额的经济损失。
因此投诉问题如下：1.MarryU 平台乱收费 2.至今尚未开取发票，偷税漏税 3.合同霸王条款，未开启服务情况下拒绝退款
目前商家同意退我花呗利息643.5元但并未打款。
诉求：商家全额退款14300元及花呗利息643.5元，共计14943.5元”

商家“MarryU新生代婚恋”12月2日在黑猫投诉平台回复：“感谢您的反馈，已将反馈提交给相关部门及时处理，有进展会及时跟进”

消费者“匿名”在12月3日向黑猫投诉平台再次反映：“@黑猫消费者服务平台 11月27日上午10点（未开启服务）至店面协商解除合同，店家表示不退费
12月3日MarryU商家微信不回，电话关机，去门店也关门。
投诉至今商家也没有任何人联系我解决
希望能得到平台协助，申请退款。”

消费者“匿名”在12月6日向黑猫投诉平台再次反映：“@黑猫投诉：
投诉至今商家没有任何人联系我解决
希望能得到平台协助，申请退款”

消费者“匿名”在12月8日向黑猫投诉平台再次反映：“现在是投诉的第三周 仍然没有商家任何反馈
恳请平台协助 申请退款”

消费者“匿名”在12月11日向黑猫投诉平台再次反映：“线下门店于12.10号给我电话，没有谈退款的问题，只谴责我在平台投诉他们。对商家回复不满意！MarryU拒绝退款，拒绝解决，一再拖时间，毕竟没有开启任何服务。你们觉得这样一直拖我就能不退款了吗？”

消费者“匿名”在12月11日向黑猫投诉平台再次反映：“线下门店于12.10号给我电话，没有谈退款的问题，只谴责我在平台投诉他们。
对商家回复不满意！
我想知道MarryU官方到底什么态度，拒绝退款，拒绝解决，一再拖时间，毕竟我在交钱第二天发现合同不平等就提出终止服务了，没有开启任何服务。你们觉得这样一直拖我就能不退款了吗？
另外一件可怕的事，Marry U当时让我提供银行卡和身份证复印件。12月9号我手机短信提示：输入电子银行密码发生错误！累计输入6次将账户将被锁定（有截图）。近一年marry U是我提供这张银行的唯一商家，因为这张银行卡是社保转账卡不常用。事情到这已经不是消费案件这么简单了！！
我可以明确告诉你们，1万5我都花了，也不在乎再多花3千诉讼费，我自己就是电视台编辑，会曝光你们欺诈行径，下一步与杭州下城区工商行政管理局投诉，要求介入。说到做到！
希望平台协助介入 帮助受害者拿回退款！”

消费者“匿名”在12月28日向黑猫投诉平台再次反映：“@21CN聚投诉：目前投诉已整整一个多月了 商家还是没有解决处理！
线下门店于12.10号给我电话，没有谈退款的问题，只谴责我在平台投诉他们。
对商家回复不满意！
MarryU官方拒绝退款，拒绝解决，一再拖时间，毕竟我在交钱第二天发现合同不平等就提出终止服务了，没有开启任何服务。你们觉得这样一直拖我就能不退款了吗？
希望能得到平台协助，申请全额退款。”

消费者“匿名”在1月9日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月8日下午2点，我与母亲再次曲线下门店办理解除合同手续，被商家粗暴拒绝，我们据以力争，对方店员一年轻男子成老师（见图）恼羞成怒用拳头打了我击打我的头部。待报警后警方介入门店调查，并录双方口供记录在案，商家依然坚持不退款。如此行径我们不会放弃维权，请平台协助申请退款！”

投诉详情：MarryU交费第二天（未开启服务）拒绝退费霸王条款 乱收费诱导贷款产生高额利息

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