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拼多多恶意取消订单,不予发货,造成直接经济损失700元

2020-11-3 51 11/3

2019年6月28日晚上10点,我在拼多多APP看上618百亿补贴活动里面有自己心仪已久的苹果X手机,价格为5599元,使用200元无限制抵用券后为5399元,于是立即下单支付购买了一部该型号手机。2019年6月29日下午三点,拼多多主动取消了我的订单,并进行了退款处理,我随即联系了拼多多客服电话,客服支支吾吾说不清楚理由,告知账户可能存在风险,我的个人信誉一直良好,在拼多多购物几十次,并首次购买高价值的商品,于是要求拼多多按照约定如期发货。当天晚上8点收到拼多多APP处理结果,拼多多系统判断订单存在异常,主动办理了退款,不予发货或做出任何补偿,同时该店铺该商品扔在正常销售,价格已被调整为6099元。我在购买该款手机的同时在朋友圈也发布了拼多多降价促销的消息,我朋友新注册账户购买的该款手机订单已被拼多多退款。拼多多官方在首页以极低价进行商品销售,该款手机活动从上线到结束共计18小时,一共有6000余人购买,访问量至少超百万,后又将全部订单予以取消,虚假进行广告宣传,同时严重违背契约精神,无视合同法存在。
诉求如下:拼多多按照原订单支付金额(5399元)予以正常发货。





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