黑猫投诉：我订单无法退款 找客服帮助 客服不予处理 强行发货

“用户7472757509”投诉“京东李宁官方网店”，要求退款,赔偿,道歉,改善服务,解释，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7472757509”在6月18日向黑猫投诉平台反映：“18号凌晨00.03我在京东李宁店下单买了两双鞋子，随后我发现买错都需要退款，于是00.08申请了退款，当我点击取消的时候京东商城显示取消取消退款申请，故意误导我以为是申请了取消取消退款的申请，于是我试着操作了两次，后面订单不能申请退款了，我就去找人工客服帮助,明确表示我需要退款不要商品不要发货，人工也已经收到我的信息，但是他们当做没有看见，第二天我发现他们强制给我发货了，导致我有-个499-120的优惠券无法在活动中使用，还给我增加不必要的麻烦。”

　　投诉详情：我订单无法退款 找客服帮助 客服不予处理 强行发货

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