小象优品平台暴力催收 恐吓 高利贷 砍头息

我总共借款5000，还了将近5000，现在还有差不多5000要我还。他们催收人员对我通讯录进行骚扰，短信轰炸，不合法手段。他们催收人员对我进行威胁，对我的生活造成了影响，谁给我道歉？我要求给我降息，给我消户。协商！