我在去哪儿网的活动中，通过砍价200元的0.1折优惠券，就预定了2.12号的酒店，但是一直显示预定失败，我联系了客服，客服说是我的网络和位置问题，我按照了他们的要求换网络，换酒店，卸载重新下载，还一直预定失败。我得账号没有侵犯他们任何明文违规的行为，无缘无故订不了酒店，封我账号！后面我再打过去他们说给我解封账号，24-48小时能够恢复，但是我今天02.23要订酒店还是失败！打客服一直说没办法，一直搪塞我！我现在要求要么赔偿，要么恢复我的账号！
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