Hi!请登陆

苹果电脑Macbook Pro涂层脱落,售后超过时间几个月不给更换

2021-2-23 18 2/23

2015年12月购买的苹果Macbook Pro,使用一年左右,陆续发现屏幕变花,擦也擦不掉,以为是自己不小心沾上了什么东西。后来越来越严重,整个屏幕都花了,严重影响了外观和使用效果。中间去苹果授权维修中心去询问了,说屏幕花了,有没有办法可以擦赶紧,他们说没办法,涂层脱落了,擦不干净。但是也没有直接告知可以换屏。直到前天晚上,看一个新闻发现之前苹果针对涂层脱落问题电脑,给免费换屏。然后昨天就马上预约去苹果授权维修中心检测了,确实存在涂层脱落问题。但是由于超过了4年的时间,不给免费换屏了。我下来打客服电话沟通,也是以超过4年为由拒绝免费换屏。昨天今天我又在网上查询了一下,没有发现苹果公司发布找回问题电脑换屏的公告,也没有发现有4年的期限之说。很显然,苹果公司在明知电脑质量有问题的情况下,还未尽到告知用户的义务。让不知情的用户错过保修期而无法免费换屏,苹果公司严重推卸责任。个人诉求:希望苹果公司能对存在问题的电脑免费更换屏幕。

相关推荐