蛋壳公寓退款问题

3月5号在58同城找了附近的房子，因为是第一次入住蛋壳公寓3月5号当天就签了合同，蛋壳业务员明知我只有2千的钱交房租，但是给了我说疫情期间蛋壳有免押金的服务只有交一个月租金就可以让我办理了签约合同，我当时身上只剩2千了当场就付了1347元给了蛋壳公寓工作人员提供的官方账号和指定付款嘛之后就开始办理各种签字入住服务了，本来以为可以安心住下，晚上客服说我不能住了，我说为什么，他们说我什么分期被拒了，我都纳闷了什么分期，后来蛋壳公寓业务员说给我办理了分期贷款没有通过，为了节约时间说重点，分期被拒需要贷款我不知情，因为我两年前有信用卡逾期记录所以暂时贷不了款，如果知道我需要贷款蛋壳业务员跟我说下我就可以拒绝签约了，当时估计他们只是需要业绩或者没有那么细心告诉我有贷款怎么一回事。如果我当时知道需要贷款我肯定不会签约的，第一受疫情影响本来就还没复工，我只剩保命的钱了，我肯定是需要找个能安身的住所。结果蛋壳业务员没告知我需要贷款的情况下就和我签约了，我钱付了又没法住。现在蛋壳公寓说付款需要个把星期半个月，可我交的是保命的钱，我现在还没地方住，我等不了半个月，毕竟这不是我的过错，如果知道需要贷款第一我不会签约蛋壳公寓业务员没有说，因为如果我知道要分期贷款的肯定不会通过有逾期的记录，但是蛋壳工作人员没有告知我的情况下就让我付钱签合同又是贷款，最后没通过不是我责任，钱还不能及时退到我账上，还变成了没地方住的流浪汉。疫情无情，人间有爱。特殊时期所以借助贵平台让我交的钱能够快点到账，在等两天不说住了，吃都成问题了，我快支撑不住了。