去哪儿旅行收取60%的退票手续费，违背了退票手续费标准

在去哪儿旅行买了汽车票，后因行程有变，选择了退票，但是去哪儿旅行却收取了原价60%的退票手续费，这是不合理的霸王条款。
关于退票手续费的收取，有明确规定：1、若在客运班车开车两个小时前办理退票，按票面金额的10％收取退票费，不足1元的按1元计算。 2、若在客运班车开车前两个小时以内办理退票，按票面金额的20％收取退票费，不足1元的按1元计算。 3、因旅客延误乘车，在客运班车发车后的一小时以内，按票面金额的50％收取退票费，不足1元的按1元计算。