今年2月份在京东买的索尼wi1000x耳机，最近出现无法开机的问题，这是在保修期内的，我送到杭州的索尼特约维修站进行售后处理。他让我回去等消息，几天后告知我耳机外观有问题不予保修换新，建议我购买新机。一千五买来的耳机半年不到就坏了，你不给修不给换，那要售后服务有什么用，两年的保修期就是空气吗?我正常使用，耳机出现故障难道售后就不应该给我解决吗?让我再掏钱购买新机，再出现问题怎么办?还是这样推诿责任，拒绝履行三包义务?
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