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消极怠工,客服不作为。

2021-2-17 17 2/17

前期投诉的有关在手厅官方办理的新号码激活没有网龄合约的问题,期间号码未使用没有接到客服回复,然后通过手厅联系河南电信客服,客服告知我12号回复关于这个问题处理的结果200分钟通话和1G流量以到账,我这边查询并没有到账,再次联系客服反馈这个问题次日接到客服来电告知说他们客服回答我的消息说错了,客服想说的是10元话费和1G流量到账了,我想问问回复我的那个客服你是不是未卜先知?还是能掐会算?我15号之前有1G的流量包吗?我15日自助发代码开通的扶贫包你可以12号就知道了?还告诉我说12号客服回复的是说1G流量到账了,我想问一下你是不是能掐会算?你是不是可以让时光倒流?我名下一个无忧卡一个星卡前几个月办理激活都有网龄合约,为什么我这个本机号码没有?你们客服回答个问题都驴唇不对马嘴客服是不是外包的请的临时工?



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