华为荣耀v6遭区别对待，无更新、不处理问题

自2020年9月份购入，到目前为止，荣耀v6平板自9月30日后的四个月内，没有关于系统维护和更新的任何举动。且四个月之内没有任何对此行为的公众解释。本人作为消费者，与贵司的客服进行了长达20天的反馈和询问，并提出建议和解决方案作为处理此事的参考。但目前没有得到任何有意义的答复，只有“请耐心等待、目前没有升级计划、但在维护中”等字样回答。这是华为内部机制存在缺陷的表现，当消费者通过《消费者权益保护法》来维护自身权益时，却在贵司找不到维权的部门。甚至在后来得知华为荣耀分家后，新荣耀那边重新生产的v6系统已经升级到4.0，而华为以前就生产的v6却依旧停留在3.1，让用户明确了华为的态度，和长期不管不顾的作为。v6作为华为生产的产品，得不到公正的待遇、存在的系统问题不去修复更新、忽视用户的体验感官、问题反馈上去没有结果的客观事实存在。本人希望依法通过《消费者权益保护法》来为自己争取本应享有的权益，望贵司重事。