疫情期间航班取消不给予退款以及告知申请退款要等三个月还不一定给予退款

我于5月5日购买了一张6月1日西哈努克回重庆中途转曼谷廊曼的国际机票，在5月18日收到同程艺龙的一条航班取消的信息，随之打电话给客服要求退款。客服告知不予退款，争吵之后告知要申请退款周期在3个月左右，不一定申请还不会通过，我觉得同程艺龙侵犯了消费权，问题不在我这方，是你们航班取消还不予我退款，三个月后你们是打算把钱吃了吗？你们真的太无法无天了，国家发布的第三方不能售卖国际机票就你们一个第三方平台在卖，而且你们明明知道不能飞，把我们的血汗钱哄骗去你们真以为没有人来管制你们吗？近期发布的不能复航，预售的机票尽快退票事宜，你们就这么给我们处理的吗？而且我订单取消那里也不能选择航班取消，都是你们固定死的行程变更的退款原因，什么要等三个月还不一定能申请通过，还不如直接说你要黑我钱来得直接