买4张电影票已出票,隔天下午发短信告知被自动退款未经同意,导致再次购买同一时间涨价至差价30元,客服给的理由因影院场次变更,实际只是涨价重新上架同一时间场次，短信告知表示退款实际金额因买票办了折扣卡,退款时同一订单被部分退款，现在又重新购买电影票导致差价28需给出合理补偿方案，不接受只因影院所谓变更随意自动退款消费者所付费的,未经本人同意认为消费者权益无法被保证。
购买时平台明确规定不可变更不可退款,请问哪里有条例表示这句话只针对消费者，看到此句话肯定确定好后购买却被恶意退款
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