2月1日在得物app出售的essentials黑色卫衣现货订单跟他们平台的黑色帽衫闪电寄售订单一起发过去并且现货订单里面写了订单号纸条，得物质检收到后匹配错了我的两件衣服说我卫衣发的是帽衫，帽衫发的是卫衣，导致我的订单关闭损失利润并且扣除了我69.45违约金，现在客服给的回复只可以特殊申请赔偿我运费加违约金，而我订单关闭损失的利润分文不赔，中间最少耽误我10天我才能再次出售，现在需要赔偿我的损失并且道歉
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