这个就看你自己什么态度,第一,如果是一定要这些货,那就跟平台后者是商家咨询,沟通什么时候可以发货,疫情期间物流相对比较慢,适当的延迟是正常的;第二,如果你可以找到替代的货,不用是非他们家的,那可以向平台或者是商家提出退款申请;如果和平台及商家都沟通了,还解决不了,可以打12315投诉,同时也可以将平台和商家起诉到法院,这个是方法的话需要你自己评估一下货物标的金额大小以及诉讼成本,毕竟这个事比较麻烦一些。
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