网易考拉损害客户应有的售后权益，拒绝解决问题

网易考拉上2018年7月买的飞利浦电动牙刷，最近发现无法启动，咨询飞利浦公司客服，两年内提供保修服务，但需要提供购买发票。我找了网易考拉，要求协助解决，网易考拉客服推脱跨境商品不给提供发票，且如果寄过去维修，要求我自费维修，费用有可能几百元。一个几百块钱买的牙刷，维修费用竟然可能就几百元。做为消费者，我购买的不仅仅是商品，同时包含了商品厂家提供的售后服务，我有权获得飞利浦公司的两年保修服务，因网易考拉拒绝提供发票，导致我的权益受损，要求网易考拉提供发票或解决保修问题。同时因为这件事迟迟得不到解决，使我只能又买了一把电动牙刷，给我带来经济损失，要求网易考拉道歉。