土著语言应用被错误地从App Store中删除后 苹果向开发者道歉

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款应用作为从FirstVoices.com存档的Sm'algyaxm短语和单词的字典，其核心是为了为后代保存这种语言。

然而，这款应用在获得约600次下载时，意外地从App Store中被删除，Eshom表示，他收到了苹果公司的自动邮件，通知他由于 "不诚实和欺诈"的行为违反了苹果公司的条款和条件，他的开发者账户将被终止。

Eshom试图联系苹果公司，要求其对终止账户一事做出解释，但他的尝试没有成功。这位刚毕业的大学生最终决定联系媒体《Global News》中的《消费者事务》（Consumer Matter）维权栏目，在该栏目中，公司和企业会被追问答案，开发者试图让媒体出面令苹果公司回应这一情况。

苹果公司在一份声明中向《消费者事务》做出了回应，解释说，终止Eshom的开发者账户是一个错误，他的关于Sm'algyax语言的应用展示了 "如何利用技术来弥合文化理解"。苹果接着向Eshom道歉，并承诺将改进流程，确保这种情况不再发生。

苹果表示：

维护App Store的完整性是我们认真履行的责任，以确保客户的安全，并给每一位开发者提供一个与世界分享他们最聪明想法的平台。不幸的是，这位开发者的应用是一个很好的例子，说明了如何利用技术来沟通文化理解，但却被错误地从App Store中删除。

我们对这一错误表示遗憾，并对由此给Eshom先生带来的不便表示歉意。此后我们已经恢复了他的开发者账号和应用，并将继续努力改进我们的流程，以确保这种情况不再发生。

就在本周，App Store上的一款诈骗应用被曝光，苹果对此表示，那些试图欺骗用户或从事 "诈骗行为"的应用将被从App Store中删除，然而事实上很难将其完全清理干净，特别是一些行为较为隐蔽的应用长期存在于平台之上。

Eshom的案例中，一款完全无辜的应用被从App Store中移除，而诈骗应用在平台上流窜的案例，两者之间的对比凸显了近期人们对苹果在执行和维护有效的内容审核政策方面失去平衡的担忧。