因为手机误操作指纹支付了一个发音课

我在2021年2月5日，因为误操作，手机绑定了指纹支付，点home键返回的时候，手机识别了指纹就变成了购买了一个发音课，价格是258，找开言客服，他们推给说找苹果客服，我打了电话给苹果，苹果客服还是很积极给我解决，但是苹果那边申请了2次，审核都没有通过，而且最多只能申请2次，我就又去找开言，他们连客服电话都没有，只有线上客服不停的推脱给苹果，反正就是不退，如果是我心甘情愿的买的课，不退就不退，误操作这种，凭什么不退，太恶心了