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天猫悦诗风吟旗舰店虚假宣传欺骗消费者

2021-2-8 31 2/8

本人于2月2日在悦诗风吟天猫旗舰店购买了一套济州寒兰面霜,下单时页面详情介绍的是随光溢彩限量版礼盒(内有寒兰面霜50ml 寒兰柔肤水 柔肤乳各30ml 寒兰精华液10ml 寒兰面霜10ml,实际收到货却是寒兰普通版本面霜(内有寒兰面霜50ml 精华液15ml 眼霜10ml,与页面所介绍的完全不符,商家一再矫饰不承认,把问题归咎于我身上说是因为我下单点击的就是寒兰普通面霜选项所致,实际情况是这样我下单时仅供于我的商品可选选项只有一个,我之所以下单是因为商家页面详情介绍的是随光溢彩限量版礼盒,觉得页面详情介绍的赠品比较多且性价比不错的才下单购买的,我没想到商家会来这一出,给我发与页面详情介绍不一致的商品,我要求商家处置商家至今置之不理,我所下单的商品链接底下的晒图评论也都是随光溢彩限量版礼盒,商家分明是故意为之,挂羊头卖狗肉打马虎眼欺骗消费者,商家此行径已经违反了消法,要求商家道歉赔偿按照消费者权益保护第55条退一赔三不足五百赔偿五百元










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