京东瑕疵机器三包期拒绝换货

我于2021年2月3日在京东平台购买了一台iPhone11手机，4号下午3点到货快递未经同意将快递放于快递，开箱后手机包装盒有明显被摔撞痕迹，打开包装手机充电接口有瑕疵，后背盖有很宽的缝隙。
我第一时间4号5点左右联系京东客服要求换货，客服答应换货后又来电告知我说激活ID不能换货，只能补偿我京东豆。我开机只是想验机并不知道会激活ID。我不同意客服方案，被告知只能补京东豆不能换货。去问手机店人员说不进入开机界面都不算激活。后来索性开机，发现有通话过程黑屏无法唤醒，扬声器外放有杂音。继续联系京东客服，说只能取回手机进行检测，过程可能长达半个月，甚至更久，如果不影响使用会给我原机返回我表示无法接受。
根据三包规定，1.产品本身就有瑕疵不是正常商品商家应该予以退换而京东屡屡拒绝履行义务。2.京东说激活商品不能无理由退货，我的诉求是换货。产品有质量问题，外观问题，并且不是无理由。