美团优选水果变质拒不退款

在美团优选购买一箱车厘子，取货后，拆开吃了几个发现全是苦的，还有烂果，于是看包装生产日期是2020年12.23日。距离生产日期已经一个半月，车厘子早已变质，于是联系美团优选客服进行退款，顾客团长均已申请退款，但是客服多次拒绝退款。商品详情明确写着坏果包赔。