通过壹米滴答物流配送的一批红酒，当时已经提醒快递员该批货物贵重是否需要保价，快递员说不需要，当货物到沈阳后因红酒结冰导致收件人拒收，按照正常时效该批红酒应在3天内到达深圳，而实际延误了十天才送达原寄地并且外包装有明显的水渍和破损，当场验货时发现有几瓶红酒已被拆封，我打电话给总部客服。95058，他们说物流延误属于正常，仅仅30分钟就把所有事情搪塞过去，不仅延误件，并且破损了，最后还踢皮球，先不说红酒结冰的问题，为什么当时快递员收件的时候我们已经提醒他该批货物为贵重物品他却告知我们不需要保价，还有明明原封不动的红酒发出去为何退回来之后有几瓶开封了？严重怀疑该收件网点未经我方允许私自拆封我的红酒。投诉至12305、12328、都说超出监管范围，怪不得此物流这么嚣张，原来是因为我们消费者投申诉无门啊。无论是总比客服，还是当地网点，都是各种推脱。希望黑猫帮忙处理此事，别让他们太嚣张。如果该物流公司无法照价赔偿将曝光到抖音、知乎、微博、今日头条等各大自媒体平台
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