首页>详情

在智行火车票app买飞机票，买错七天之后机票收取我高额退改费

匿名
发布于 2021年01月29日 10:20
17352100400
智行火车票
不予退款,乱收费,霸王条款 快速处理,退款,退费
620元
已回复
0
0
0
微博
微信
QQ
QQ空间
商
智行火车票
回复
01-30 12:46:54

尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，感谢您的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！

商
智行火车票
回复
01-29 12:59:51

您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。

黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 11:50:13

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 11:50:12

匿名
发起投诉
01-29 10:20:24

智行火车票app购入一张飞机票278元因为买错时间，所以我选择退款改签，退款回来就剩10元收取我268元退改费，所以选择改签，不光退费没有回来 还额外收取我改签手续费178元，跟航司规定收取的费用不一致，也不处理。

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.如果有人冒充黑猫投诉工作人员向企业组织或个人实施违法行为，请及时向我们举报，举报邮箱 [email protected]。