10016联通客服欺诈消费者，免费流量变附加产品并自动扣费。要求解绑该套餐并退款

2021年2月4日下午16时53分左右，联通10016客服打来电话，说为答谢老顾客，赠送每月5G的5GB套餐，我确认是否免费？回答是免费的。我又反复确认两次是否免费，是否赠送后我每个月只支付原有的15元套餐费用即可。10016回答是的，免费的。挂电话后，我去手机营业厅App查询时发现系统扣除了我19元的5G套餐费用。10016联通客服涉嫌欺诈消费者，免费流量变附加产品并自动扣费。要求联通公司解绑该套餐并退还自动扣除款项19元，并希望今后改进服务，诚信为本。