圆通快递未经本人允许自行退回快递

给北京市邮政打过电话了，根本没有接到疫情停止派件的通知！从来没有给本人打过电话就自己退回了！如果不是我查询快递情况还被蒙在鼓里！圆通太垃圾了！给圆通打电话都没有一个解释，电话客服态度和素质极差极其嚣张！！服务态度这么差你等着倒闭吧！好好看看我给圆通打了多少电话！！！狗屎！！！！